En VanDer, nos esforzamos por brindar productos de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que en ocasiones pueden surgir situaciones que requieran cambios o devoluciones. A continuación, detallamos nuestras políticas al respecto:

Cambios:

1. Condiciones para cambios:

   – Se aceptarán cambios dentro de los primeros 7 días a partir de la fecha de compra.

   – El producto debe estar sin usar y en su empaque original.

2. Proceso de cambio:

   – Por favor, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web para iniciar el proceso de cambio.

   – Proporciona el número de orden y una breve descripción del motivo del cambio.

3. Gastos de envío:

   – Los gastos de envío asociados con el cambio serán responsabilidad del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o se haya producido un error por nuestra parte.

Devoluciones:

1. Condiciones para devoluciones:

   – Se aceptarán devoluciones dentro de los primeros 7 días a partir de la fecha de compra.

   – El producto debe estar sin usar y en su empaque original.

2. Proceso de devolución:

   – Por favor, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web para iniciar el proceso de devolución.

   – Proporciona el número de orden y una breve descripción del motivo de la devolución.

3. Reembolsos:

   – Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles después de recibir y verificar el producto devuelto.

4. Gastos de envío:

   – Los gastos de envío asociados con la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o se haya producido un error por nuestra parte.

Productos Defectuosos o Errores en el Envío:

En caso de recibir un producto defectuoso o haber cometido un error en el envío, nos haremos cargo de todos los gastos asociados con el cambio o la devolución.

Agradecemos tu comprensión y colaboración en el cumplimiento de estas políticas. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Gracias por elegir a VanDer 🙂